Dépannage de votre ordinateur à domicile
Votre ordinateur ou votre connexion internet est en panne et vous n'arrivez pas à vous en sortir seul ? Il peut s'agir d'une panne logicielle ou d'une panne matérielle due au mauvais fonctionnement de l'un des composants informatique ou votre ligne téléphonique lors de problèmes internet.
Dépannage Internet
En cas de problème avec votre connexion internet ou une difficulté quelconque, vous serez facturé pour un service inutilisable ainsi vous ne serez pas obligé d'appeler la hotline surtaxée de votre fournisseur d'accès à internet . nous vous proposons d’effectuer un diagnostic complet qui nous permettra de détecter l’origine de la panne, ainsi nous pourrons alors lui apporter une solution appropriée. Si le problème est lié à votre ligne téléphonique nous pouvons aussi vous servir d’intermédiaire avec votre opérateur.,
Nous intervenons à domicile dans les plus brefs délais pour remettre votre ordinateur ou tout autre matériel informatique en parfait état de fonctionnement, ceci pour vous eviter de payer votre facture internet pour rien!
Infection par des virus
En cas d’infection de votre machine par des virus, nous analysons tous vos fichiers pour localiser ceux qui posent problème. Ensuite, en fonction de l’importance de l’infection nous pouvons, soit supprimer les fichiers incriminés soit, après vous avoir consulter et sauvegarder vos données, réinstaller l’ensemble du système. Enfin, pour prévenir d’une infection future nous pouvons vous proposer des solutions logiciel en fonction de vos besoin.
Installations particulières
Si, en plus de votre connexion internet de base, vous souhaitez profiter du wifi, de la TV par ADSL, du CPL, un reseau multimedia (Serveur, NAS, Media Center, Partage a domicile) ou que vous ayez besoin de configurer votre routeur pour autoriser l’accès internet à certains logiciels, nos techniciens se chargeront de ces configurations.
Simplifiez vous l'informatique
et Optez pour la tranquilité
avec Depann’O’Tech
Besoin d'une assistance informatique à domicile, d'un dépannage, d'une maintenance informatique en entreprise ou d'une aide pédagogique pour mieux utiliser un ordinateur, nos techniciens sont là pour vous apporter conseils et formation informatique à votre rythme.
Vous avez un probleme!
1. Vous nous appelez au 06.43.02.01.54 .
2. Vous expliquez votre problème à l'un de nos techniciens par téléphone qui vous donnera un premier avis sur le type de panne informatique que vous rencontrez et établira avec vous un devis gratuit pour une intervention à domicile.
3. Vous prenez un rendez-vous pour le dépannage de votre ordinateur ou de votre connexion internet à domicile et nous vous proposons à votre convenance une intervention dans la journée ou à tout moment qui vous conviendrait le mieux (interventions 6j⁄7 de 9h à 18h sans interruption sauf le samedi de 9h a 13h).
4. A l'heure prévue, notre technicien intervient chez vous et répare votre ordinateur ⁄ connexion internet (Livebox, Freebox, Neufbox, Numéricâble, etc..) ou MultiMedia en vous expliquant les raisons de la panne afin que vous soyez en mesure de le faire par vous même si le problème venait à se reproduire.
5. Vous réglez le montant de la prestation, soit au choix l'une de nos formules à domicile suivant le type de panne que vous rencontrez (Tarification au Forfait) :
34€ TTC pour les pannes mineures (virus, internet, mail),
49 € TTC pour une réinstallation complète* de votre système Windows ou recuperation de données par exemple, et pas un centime de plus car nos tarifs sont forfaitaires et non pas à la durée comme la plupart des sociétés informatiques ! Les frais de déplacement sont également inclus dans ces tarifs* ce qui vous évite des mauvaises surprises.
* Les frais de déplacement sont payant au dela d'un rayon de 20 km aller retour.
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